Inkoopproject voor schoonmaakdiensten in een Belgische openbare instelling
Schoonmaakdiensten inkoopproject
Behaalde duurzame waarde
- We implementeerden een gecentraliseerd inkoopproces voor schoonmaakdiensten, een online communicatieplatform en een tool voor tijdsregistratie
- We droegen bij aan de introductie van technologie (bv. robots) en een verbetering van het schoonmaakproces om werkuren te verminderen
- Jaarlijkse besparingen van €1 miljoen werden gerealiseerd zonder in te boeten aan kwaliteit of tevredenheid bij werknemers door langetermijncontracten met duidelijke kostenstructuren te onderhandelen
Profiel van onze klant
Een openbare instelling in België met een jaarlijkse uitgave van bijna €4 miljoen aan schoonmaakdiensten.
De uitdaging
Meer dan 80% van de uitgaven aan schoonmaakdiensten werd uitbesteed aan één provider. Het in-house schoonmaakpersoneel werd hoe langer hoe meer vervangen door de diensten van deze ene provider. De grootste uitdaging was om langetermijncontracten te onderhandelen met een duidelijke kostenstructuur die gebaseerd is op vooraf gedefinieerde parameters voor kostenberekening.
De aanpak van Hudicor
We hebben een strategische inkoop-methodologie toegepast op het project, waarbij we interne en externe analyses uitvoerden.
Tijdens de interne analyse onderzochten we de evolutie van de uitgaven per jaar, per gebouw en per categorie. Bijkomend bekeken we de efficiëntie van verschillende providers op basis van vaste parameters (aantal werkuren per vierkante meter/taak/…).
Tijdens de externe analyse werden alle potentiële providers geselecteerd en werd de marktdynamiek onderzocht. In de laatste fase van het project ontwikkelden we een volledig nieuwe inkoopstrategie en implementeerde deze door middel van openbare aanbesteding.
Verhoogde tevredenheid bij de werknemers gecombineerd met toegenomen efficiëntie.
Langetermijncontracten gebaseerd op vaste parameters leidde tot jaarlijkse besparingen van €1 miljoen.
WILT U OOK UW PROCUREMENTPRESTATIE EN BESPARINGEN VERBETEREN?
